爱快路由:一家深谙“粉丝文化”的技术公司

时间:2016-11-09

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很难相信一家由技术厂商创办的论坛有这样高的人气,记者在采访爱快路由之前,悄悄登录了爱快论坛一探究竟,结果意外地发现这里的发帖速度相当快,平均几分钟就出一个新帖,追帖讨论的网友互动一不留神就盖出几百楼去。按照人们脑海里的思维定式,一家以技术为主基调的创业公司,一般都会走“高冷范儿”路线,然而爱快路由如此“接地气儿”,的确出乎记者预料。

爱快路由技术合伙人高峰

爱快路由技术合伙人高峰对此非常淡定,他告诉记者,其实“粉丝文化”正是互联网公司的风格,也是爱快路由“小步快跑”的一个特色标签。

唯快不破

路由器市场经过多年发展已经相对成熟,但是在“路由固件”领域中,爱快路由却牢牢稳居市场前列,这显然证明其差异化定位是非常准确的。在高峰看来,传统设备厂商主要市场在核心交换机领域,设备测试时间比较长,用户反馈很可能半年都解决不了。但是互联网公司则恰恰可以在其中发挥强项,那就是——快。这里所谓的快,不仅仅用户需求可以非常迅速得到响应,也是指最新的需求可以在产品中得到快速迭代。

“我们虽然是一家创业公司,但是在产品技术方面却一直有自己的特色。”高峰指出,市场上有一些小厂商,不钻研技术,直接将开源现成的技术拿来做产品,仅仅设计一个WEB界面就推向市场。爱快路由从一开始就摒弃这种做法,更专注于智能硬件领域的长期发展。

“虽然也是基于开源,但是核心功能和业务代码都是技术团队原创,对内核也做了大量改动。如果是基础设施代码,爱快并没有敝帚自珍,而是以开放的心态,将代码反馈给开源社区。比如Linux内核对于PPTP流量的多核负载均衡,就是由爱快完成并被内核社区吸纳的。”高峰告诉记者,目前仅Linux内核就有爱快提交的几十个commit,这是其他中小公司很难做到的。“不谦虚的说,我们某些竞争对手的产品都包含着爱快的贡献。”

显然,爱快路由的精准定位与技术路线经受住了市场的考验,目前中小商户、企业、酒店、学校很多用户都选择了爱快路由的产品及解决方案。

和粉丝共同搭建一个生态圈

当记者问及爱快论坛为什么如此活跃时,高峰表示,这也是慢慢积累的一个结果。目前爱快路由有免费的固件和收费的硬件,其中免费版每天活跃商用路由数量高达8万、服务上网用户高达800万。当用户提出需求时,技术团队会先评估一下这个需求是否具有普适性,从技术、商业、价值三个角度进行判断,一旦值得修改,那么研发团队会在1-2个月之内更新升级产品版本,并率先发给核心用户先免费尝试使用,然后在逐渐扩大到上千人免费测试两到三周,修改完善后将成熟的版本推送给企业用户。

“这既是粉丝免费的福利,也是粉丝对我们的回馈,帮助我们做的更好。”高峰举例告诉记者,像小区运营计费、酒店客流分析都是在结合用户反馈的基础上,开发出的新功能。

感受基础技术的魅力

对高峰的采访,离不开技术。这不是仅仅因为他是技术合伙人这个职务,更是因为他的谈话中,毫不掩饰地透露出对技术的热爱。他告诉记者,现在很多技术语言非常流行,学会某种流行语言就意味着高薪的工作,因此很多技术人员显得较为浮躁。但他希望技术人员能够冷静下来,Web技术发展虽然非常迅速,但是依然离不开底层基础技术的支持,很多基础技术研究一辈子都不见得能弄明白,基础学扎实了,才能做到更高效地实现上层应用。

说起高峰与爱快路由的结缘也缘于技术。高峰曾经在纽交所上市的某知名外企工作六年之久,担当资深软件工程师,当时的他渐渐不满足于舒适的环境带来的惰性。那时爱快路由创始人赵东方遇到了一个技术难题,迟迟得不到解决,于是在微博上搜索技术达人,恰巧搜到了高峰,于是私信高峰,高峰一眼就看出了症结在哪,很快帮助赵东方解决了这个难题。两人因网结识又约了现实中见面,越聊越投机,很快,高峰就做出决定,离开外企,加盟创业。“爱快路由的产品是我相对比较熟悉的领域,无论是应用、服务端,还是核心研发,都有我施展的空间和机会,所以机会难得,我抓住了。”

坚持以研发为驱动力

今年市场上淘汰了很多做wifi产品的厂商,很大一部分原因是对技术的漠视,一开始技术架构就不合理,后来发现产品性能上不去时,为时已晚。爱快路由虽然是创业公司,但是从没有追求那些表面的东西,只有产品才是硬道理,可能在发展初期会有大量投入,但是以研发驱动的技术公司可以走得更远。

在2017年,爱快路由想做的产品还有很多。高峰透露,在云端,爱快路由想开发一种网络体检功能,让用户点击检测,就可以自动化生成报告,给用户提供修复手段的选择,对于更改操作可能存在的安全隐患进行提醒。“我们想尽可能地降低运维的难度和工作强度。”

“未来我们仍然会踏踏实实做产品,2017年产品形态将做到3.0。”高峰还告诉记者,目前爱快已经初具一定的用户规模,他想到可以将用户冗余性能利用起来做分布式计算的探索,将产生的收入与用户进行分享,达到多方共赢的目的。当然,他也指出,分布式计算、分布式存储目前这仍只是一个设想,很多技术细节还有待解决。